Política de trocas e devoluções

A EcoLion está sempre disposta e disponível para atender indivualmente quaisquer dificuldades que nossos clientes possam ter com o uso, lavagem e demais cuidados com as fraldas ecológicas. 
Nesta página você encontra nossa política de trocas, devoluções e garantia de acordo com o Código do Consumidor para que possa ter acesso a essa informação quando e se necessário. 

Referente a devolução por arrependimento:
Nossos clientes possuem o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para manifestar insatisfação ou arrependimento com a compra, podendo realizar a devolução do produto com ressarcimento dentro deste prazo, contando que não haja uso, violação ou quaisquer danos as fraldas e demais acessórios e produtos da loja

Devolução por defeito de fábrica:
Fornecemos uma garantia de 6 meses para todas as fraldas, absorventes e acessórios com defeitos de fábrica. Como muitas vezes a cliente está gestante, e pode colocar os produtos em uso apenas meses após efetuar a compra, negociamos condicões especiais com cada cliente que possa não ser contemplado por este período de uso. Lembrando que danos causados às fraldas por mau uso não cabem no recurso de garantia, por isso é importante ler com atenção e consultar sempre nossa página referente a lavagem e cuidados entrar em contato conosco para receber consultoria quando necessário.

Trocas:
As trocas podem ser efetuadas no período de 7 dias após o recebimento da compra. O frete de devolução é por conta da EcoLion, no entanto o frete de retorno ao cliente é de responsabilidade do mesmo, como seria no ato de uma nova compra.

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