A EcoLion está sempre disposta e disponível para atender indivualmente quaisquer dificuldades que nossos clientes possam ter com o uso, lavagem e demais cuidados com as fraldas ecológicas. 
Estamos disponibilizando nesta página nossa política de trocas, devoluções e garantia de acordo com o Código do Consumidor para que vocês possam ter acesso a essa informação quando necessário. 

Referente a devolução por arrependimento:
Nossos clientes possuem o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para manifestar insatisfação ou arrependimento com a compra, podendo realizar a devolução do produto com ressarcimento dentro deste prazo, contando que não haja uso, violação ou quaisquer danos as fraldas e demais acessórios. 

Devolução por defeito de fábrica:
Fornecemos uma garantia de 6 meses para todas as fraldas, absorventes e acessórios com defeitos de fábrica. Como muitas vezes a cliente está gestante, e pode colocar os produtos em uso apenas meses após efetuar a compra, negociamos condicões que podem se estender até 2 anos de garantia. Lembrando que danos causados às fraldas por mau uso não cabem no recurso de garantia, por isso é importante ler com atenção e consultar sempre nossa página referente a lavagem e cuidados.

Trocas:
As trocas podem ser efetuadas no período de 7 dias após o recebimento da compra. O frete de devolução é por conta da EcoLion, no entanto o frete de retorno ao cliente é de responsabilidade do mesmo, como seria no ato de uma nova compra.

Ficamos a disposição por e-mail ou WhatsApp para prestar demais esclarecimentos e consultoria.